จากกรณีวานนี้ (5 พ.ย.) มีผู้ใช้เฟสบุ้คท่านหนึ่งพบความผิดปกติ มีการ “เปลี่ยนชื่อโบราณสถาน” รวมถึงวัดที่มีชื่อเสียงหลายแห่งบน Google Maps โดยส่วนใหญ่เป็นปราสาทที่อยู่ชายแดนไทย-กัมพูชา เช่น ปราสาทตาเมือนธม จ.สุรินทร์ ก็ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น “พรหมลึงตาเมือนธม” โบราณสถานวัดช้างล้อม ถูกเปลี่ยนเป็น “โบราณสถานพรหมลึงวัดช้างล้อม”

ส่วนวัดในกทม. อย่างวัดปากน้ำภาษีเจริญ ก็ถูกเปลี่ยนเป็น “วัดฤสีปากน้ำภาษีเจริญ” และวัดศรีสะทอง จ.นครปฐมก็ถูกเปลี่ยนเป็น “วัดฤสีศรีสะทอง”

ซึ่งเหตุการณ์เช่นนี้ดูเผินๆอาจเป็นเรื่องเล็ก แต่ผลกระทบนั้นสามารถสร้างความเสียหายและสับสนแก่นักท่องเที่ยวหรือผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง อาจค้นหาสถานที่ดังกล่าวไม่พบด้วยชื่อที่มีการเปลี่ยนแปลง เลวร้ายกว่านั้นพิกัดที่เคยถูกต้องอาจถูกเปลี่ยนไปบริเวณอื่น หรือถูกลบได้อีกด้วย

แอดมินขออธิบายก่อนว่า Google Maps นั้นเป็นบริการหนึ่งของ Google ที่ให้บริการแผนที่ การนำทาง ซึ่งผูกติดกับผลิตภัณฑ์อื่นๆของ Google อีกมากมาย เช่น Google Search และ Google My Business โดย Google Maps นั้น “อนุญาต” ให้ผู้ใช้งานอย่างเราๆ สามารถเข้าไปปรับแต่งแก้ไขสถานที่ ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ เวลาเปิด-ปิด รูปภาพ พิกัด รวมถึงข้อมูลการติดต่อโดยใช้การ “Suggest edit” ซึ่งแน่นอนย่อมมีผู้ใช้งานที่หวังดีและไม่หวังดีพร้อมที่จะเข้ามาแก้ไขตลอดเวลา แต่ยังมีข้อจำกัดอยู่บ้างตรงที่ Google จะเป็นผู้พิจารณาอีกครั้งก่อนดำเนินการแก้ไข

ซึ่งหากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้แล้ว การแก้ไขกลับไปเป็นเหมือนเดิมค่อนข้างใช้เวลานานและไม่มีการรับประกันว่าจะกู้คืนได้ วันนี้ทางแอดมินเองเลยอยากจะแนะนำแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดเหตการณ์เช่นนี้ หากสถานที่นั้นเป็นของท่านผู้อ่านเอง

วิธีที่แอดมินจะนำเสนอนั่นคือ บริการของ Google ที่มีชื่อว่า Google My Business (GMB) โดยแอดมินเคยเขียนบทความความสามารถของ GMB ไปแล้ว สามารถอ่านได้ ที่นี่ โดย GMB จะเป็นระบบหลังบ้านสำหรับจัดการข้อมูลของสถานที่นั้นๆ โดยหากเราเป็นเจ้าของสถานที่นั้นแล้ว เมื่อเกิดการแก้ไขใดๆโดยผู้ใช้อื่น จะมีอีเมลแจ้งเตือนให้เรายินยอม โดยเราสามารถปฏิเสธหรือแก้ไขกลับเป็นเหมือนเดิมได้ตลอดเวลาและรวดเร็วไม่ต้องรอการพิจารณาจาก Google โดยสถานที่ที่ยังไม่มีเจ้าของเช่นโบราณสถานในข่าว หรือสถานที่อื่นๆก็สามารถจัดการข้อมูลโดยใช้ GMB ได้เช่นกัน (ต้องขอสิทธิ์เป็นเจ้าของสถานที่กับ Google ก่อนนะครับ) และหากเราใช้วิธีนี้แล้ว จะป้องกันเหตุการณ์แบบนี้ได้แน่นอนครับ

*ช่วงขายของ ทางเรา Scenical360 เป็น Google My Business Trusted Provider ให้บริการแอดมิน GMB รับจัดการแก้ไขปัญหาหมุดไม่ตรง หรือปักหมุดใหม่ภายใน 24 ชม.  (ไม่ต้องรอจดหมายยืนยันจาก Google) แก้ไข เพิ่มเติมข้อมูล อัพเดทโพสต์ จัดกลุ่มลูกค้า (Google Ads) รวมทั้งจัดทำรายงานผลลัพธ์ทุกเดือน รายละเอียด คลิก